Peticiones: Son solicitudes formales para obtener información, servicios, o soluciones específicas por parte de nuestra organización.
Quejas: Son manifestaciones de inconformidad sobre algo que no cumplió con tus expectativas, relacionadas con nuestro servicio o atención.
Reclamos: Son reportes formales sobre una falla, incumplimiento, o problema que esperas que resolvamos.
Sugerencias: Son ideas o propuestas que nos compartes para mejorar nuestros servicios, productos o atención.
Felicitaciones: Son mensajes de agradecimiento o reconocimiento hacia nuestro equipo por un buen trabajo, servicio o experiencia.
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